INTEGRITAS:
Berpikir, berkata, berperilaku dan bertindak dengan baik dan benar serta memegang teguh kode etik dan prinsip-prinsip moral.
Berpikir, berkata, berperilaku dan bertindak dengan baik dan benar serta memegang teguh kode etik dan prinsip-prinsip moral.
Perilaku
Utama:
1.
Bersikap jujur, tulus dan dapat dipercaya
Panduan perilaku:
-
Berpikir, berbicara dan berbuat kebenaran
meskipun tidak populer
-
Berani mengemukakan hal yang sebenarnya
berdasarkan fakta
-
Bertindak sesuai aturan meskipun tidak diawasi
-
Memegang teguh sumpah jabatan
-
Menjaga kerahasiaan data atau informasi
sesuai dengan peraturan perundangan
-
Konsisten antara perkataan dan perbuatan yang
selaras dengan prinsip-prinsip moral dan kode etik
2.
Menjaga martabat dan tidak melakukan hal-hal
tercela
Panduan perilaku:
-
Tidak menjanjikan dan menerima pembeian dalam
bentuk apapun
-
Obyektif dan transparan dalam setiap tindakan
dan pengambilan keputusan
-
Tidak melakukan pertemuan informal dengan
pihak yang patut diduga mempunyai kepentingan
-
Senantiasa menjunjung tinggi peraturan
negara/pemerintah dan norma-norma yang berlaku dalam masyarakat serta kode etik
profesi
-
Tidak kompromistis/mengkondisikan keadaan
untuk memperoleh keuntungan
PROFESIONALISME:
Bekerja tuntas dan akurat atas dasar kompetensi terbaik dengan penuh tanggung jawab dan komitmen yang tinggi
Bekerja tuntas dan akurat atas dasar kompetensi terbaik dengan penuh tanggung jawab dan komitmen yang tinggi
Perilaku utama:
1.
Mempunyai keahlian dan pengetahuan yang luas
Panduan perilaku:
-
Senantiasa meningkatkan kompetensi diri
-
Bekerja sesuai kewenangan jabatannya
-
Menyelesaikan pekerjaan dengan efektif dan
efisien sesuai target yang ditetapkan
-
Menunjukkan inisiatif untuk menyebarluaskan
pengetahuan dan keterampilan yang dimiliki
-
Senantiasa berupaya untuk mengidentifikasi
risiko yang potensial muncul dan menjalankan langkah mitigasinya
2.
Bekerja dengan hati
Panduan perilaku:
-
Bekerja dengan komitmen tinggi, penuh
tanggung jawab, cepat, tepat dan akurat
-
Senantiasa menunjukkan antusiasme dan
semangat kerja yang tinggi
-
Bekerja tuntas dengan hasil kualitas terbaik
-
Bekerja berorientasi pada outcome (dampak)
bukan hanya output
SINERGI
Membangun dan memastikan hubungan kerjasama internal yang produktif serta kemitraan yang harmonis dengan para pemangku kepentingan, untuk menghasilkan karya yang bermanfaat dan berkualitas
Membangun dan memastikan hubungan kerjasama internal yang produktif serta kemitraan yang harmonis dengan para pemangku kepentingan, untuk menghasilkan karya yang bermanfaat dan berkualitas
Perilaku utama:
1.
Memiliki sangka baik, saling percaya dan
menghormati
Panduan perilaku:
-
Berpikir dan bertindak positif
-
Menghargai dan menerima masukan, pendapat dan
gagasan dari orang lain
-
Menjaga kebersamaan dan kesetaraan
-
Menunjukkan komitmen terhadap keputusan
bersama dan implementasinya
-
Senantiasa berorientasi pada kepentingan
organisasi
2.
Menemukan dan melaksanakan solusi terbaik
Panduan perilaku:
-
Mengidentifikasi permasalahan dengan jelas
dan memberikan solusi terbaik
-
Mengutamakan koordinasi serta menjalin dan
memelihara kerja sama
-
Proaktif untuk menemukan solusi melalui
diskusi dan koordinasi dengan seluruh stakeholder
-
Senantiasa memberikan kontribusi terbaik
dalam menyelesaikan masalah
-
Saling berbagi informasi dan data sesuai
kewenangan
PELAYANAN
Memberikan layanan yang memenuhi kepuasan pemangku kepentingan yang dilakukan dengan sepenuh hati, transparan, cepat, akurat dan aman
Memberikan layanan yang memenuhi kepuasan pemangku kepentingan yang dilakukan dengan sepenuh hati, transparan, cepat, akurat dan aman
Perilaku utama:
1.
Melayani dengan berorientasi pada kepuasan
pemangku kepentingan
Panduan perilaku:
-
Menunjukkan kepedulian, ramah dan santun
dalam memberikan pelayanan
-
Bertindak adil dalam memberikan pelayanan
-
Tidak membeda-bedakan kualitas layanan yang
diberikan
-
Mengarahkan kepada pihak yang lebih kompeten
bila diri sendiri tidak memahami permasalahan
-
Mengevaluasi kualitas layanan yang diberikan
dari waktu ke waktu
2.
Bersikap proaktif dan cepat tanggap
Panduan perilaku:
-
Senantiasa memberikan layanan yang tepat
waktu, cepat dan transparan
-
Mempunyai inisiatif menggali kebutuhan
layanan
-
Cekatan dalam menyelesaikan permasalahan
-
Proaktifk meningkatkan kualitas layanan
KESEMPURNAAN
Senantiasa melakukan upaya perbaikan di segala bidang untuk menjadi dan memberikan yang terbaik
Senantiasa melakukan upaya perbaikan di segala bidang untuk menjadi dan memberikan yang terbaik
Perilaku utama:
1.
Melakukan perbaikan terus menerus
Panduan perilaku:
-
Terbuka terhadapusulan perbaikan
-
Mereview atau mengevaluasi hasil kerja dan
mengajukan usulan perbaikannya
-
Menunjukkan inisiatif untuk mengidentifikasi
peluang perbaikan yang dapat memberikan nilai tambah
-
Terbuka terhadap informasi atau pengetahuan
baru/up to date
-
Tidak cepat puas diri
-
Senantiasa berupaya meningkatkan efektifitas
dan efisiensi kerja
2.
Mengembangkan inovasi dan kreativitas
Panduan perilaku:
-
Selalu mengembangkan terobosan-terobosan baru
untuk menghasilkan kinerjanya yang lebih baik
-
Berani mengemukaan gagasan/pendapat positif
dan bernilai tambah demi kemajuan organisasi
-
Senantiasa mendorong partisipasi aktif untuk
memberikan usulan perbaikan
-
Senantiasa mengapresiasi kreatifitas